Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Casa Andaina, con domicilio en Rúa Mercado, 27200 Palas de Rei, Lugo, España. Email de contacto: casandaina@gmail.com. Registro de Turismo de Galicia: VUT-LU-003117.

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos que nos proporcionas voluntariamente al:

• Realizar una solicitud de reserva (nombre, email, teléfono, fechas, número de huéspedes).
• Completar el registro obligatorio de viajeros (nombre completo, documento de identidad DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, dirección, teléfono/email, y datos de tutor para menores).
• Contactarnos por email, teléfono o WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tu solicitud de reserva y comunicarnos contigo sobre la misma.
• Responder a tus consultas.
• Cumplir con obligaciones legales (registro de viajeros, facturación).
• Analizar el uso del sitio web para mejorarlo (Google Analytics, Vercel Analytics), solo con tu consentimiento previo.
• Mostrarte publicidad relevante en otras plataformas (Meta Pixel, Google Ads), solo con tu consentimiento previo.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviarnos una solicitud de reserva y para el uso de cookies analíticas y de marketing.
• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de tu reserva y estancia.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): registro de viajeros conforme al Real Decreto 933/2021 (SES.Hospedajes del Ministerio del Interior), Decreto 12/2017 de la Xunta de Galicia (ordenación de VUT), Decreto 191/2004 (turismo rural en Galicia) y Reglamento (UE) 2024/1028 (intercambio de datos de alquileres de corta duración).

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu reserva y durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y de turismo. En particular, los datos del registro de viajeros se conservarán durante 3 años conforme al Real Decreto 933/2021.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a casandaina@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Comunicación de datos a terceros

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. En concreto, los datos del registro de viajeros se comunican al Ministerio del Interior a través de la plataforma SES.Hospedajes, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021. Utilizamos servicios de terceros para el envío de emails de confirmación (Resend) y alojamiento web (Vercel/Neon), que actúan como encargados del tratamiento. Con tu consentimiento, utilizamos Google Analytics (Google LLC), Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) y Google Ads (Google LLC) para analítica y publicidad. Estos proveedores pueden transferir datos a EE.UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Número de registro turístico: VUT-LU-003117, conforme al Reglamento (UE) 2024/1028.